條款與細則

付款方式 

提供信用卡一次付清、ATM虛擬帳號

※選擇ATM虛擬帳號付款者,請於3日內完成付款,逾期系統將自動取消訂單。

 

商品配送時間


▲皆以宅配方式寄出產品,完成出貨時,會寄發e-mail出貨通知信。

▲商品配送時間為3-7個工作天,以每筆訂單完成付款日開始計算,如產生缺貨等狀況,將由客服人員聯絡通知。

▲若有特別需求,請於下訂單時備註說明,以利出貨作業。

▲我們會在確定訂單後,盡速安排出貨。預購商品依狀況可能需時更久,請留言詢問。

 


商品配送運費


▲台灣本島,全館折扣後金額滿$2000元免運,商品以新竹貨運配送,未滿每筆訂單收取$100元運費。

▲台灣外島,商品以郵局包裹寄送,每筆訂單收取$350元運費。

▲海外配送(香港、澳門、新加坡、馬來西亞) 商品以順豐貨運配送,訂單一律貨到付款,如須預估運費,下單前可先詢問。

 


退換貨說明

▲商品拆開後,恕無法辦理退貨服務

▲收到商品後,如有款式、尺寸不符者(不含已拆開者),需要辦理換貨,請自行將商品完整寄回給我們,待收到商品後,將為您進行換貨服務

▲退換貨時,請使用原包裝將欲辦理退貨之商品包裝妥當,若原包裝已遺失,請使用其他完整包裝,切勿直接於原商品包裝上黏貼紙張或書寫文字

▲您要求退貨之商品若有缺件或損毀,我們有權視損毀程度而折扣退款金額

▲收到商品超過7天,恕不接受任何退貨服務

▲辦理退貨之商品,請保持包裝完整。退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品)及發票,如缺件將無法辦理退貨

▲相關退貨請於上班時間來電客服電話(02-7746-3456),將有客服人員為您辦理退貨服務

▲退貨後訂單金額如未達免運標準,退貨貨款將扣除運費$100元


退款說明

▲信用卡刷卡,待收到商品確認無誤後,將進行線上退刷服務,退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,如有任何問題請洽發卡銀行詢問。

▲若使用ATM虛擬帳號付款,請提供個人正確的銀行匯款帳號及戶名,以利完成退款作業。

▲所有退款作業將於收到商品確認無誤後,7-10個工作日完成,並退至您的帳戶。

▲非玉山銀行者,銀行將會收取$15元手續費。

 

海外要如何辦理退換貨?

因國外地區航空包裹運送費時,各國法令不同程序繁複,故無法提供國外會員換貨服務。請您選購商品時,務必謹慎確認訂單內容顏色和尺寸,造成您的不便敬請見諒!

若您如果收到商品有瑕疵、或非商品瑕疵而需退貨,請於貨到後 7 天(含例假日)內來信至客服信箱提出,並由您自行負擔運費寄回!

*非商品瑕疵退貨,所退回的商品必須是未經使用的全新狀態、 而且包含完整包裝、贈品!

*若未來信到客服信箱自行寄回,恕無法受理該退貨件